Termos e Condições
INSIDERS TRAVEL EXPERIENCES PRIVATE COMPANY TERMOS E CONDIÇÕES DE COOPERAÇÃO
INTRODUÇÃO
Estes termos e condições aplicam-se a todos os serviços oferecidos pela 'Insiders Travel Experiences Private Company', negociados como 'Greece Insiders' (número de identificação da Grécia: 800514523 Autoridade Tributária: D Athinas, número registrado GNTO 126706603000), cuja sede social é 7 Paleon Patron Germanou St. Klathmonos Sq., 10561 Atenas, Grécia.
Ao fazer uma reserva conosco, confirma a aceitação a estes termos e condições.
Nestes termos e condições:
"Nós" "nosso" significa "'Insiders Travel Experiences Private Company", "você" significa o "Participante" e qualquer pessoa que participe do passeio.
A. RESERVA E PAGAMENTO
A.1 PROCESSO DE RESERVA
A.1 Os pedidos de reserva são feitos enviando-nos um formulário de solicitação de reserva preenchido ou um e-mail de consulta. Após o recebimento de um formulário de solicitação de reserva / e-mail de consulta, processaremos a sua solicitação e entraremos em contato para confirmação. Reservaremos o seu serviço com base nestes termos e condições.
A.2 A NOSSA POLÍTICA DE PREÇOS, TERMOS DE PAGAMENTO E sobretaxas
A.2.1 Os preços estão em Euros.
A.2.2 Os passeios temáticos e os pagamentos de passeios diurnos devem ser liberados pelo menos 4 dias antes do início do serviço acordado.
A.2.3 Em casos de pedidos especiais, soluções personalizadas, viagens de vários dias ou grupos com mais de 8 participantes, solicitaremos um depósito de reserva de 25% do custo total, não é reembolsável. Nesses casos, os depósitos são pagos no momento da reserva e são necessários para a confirmação final dos nossos serviços.
A.2.3.1 No caso de reservas de excursões de vários dias, incluindo acomodação, o saldo do preço total será liquidado não mais que 30 dias antes da data de início do serviço.
A.2.3.2 No caso de reservas de excursões de vários dias sem acomodação, o saldo do preço total será calculado até 7 dias antes da data de início do serviço.
A.2.4 No caso de acordos especiais, reservamo-nos o direito de alternar as condições de pagamento. Isso será observado na nossa oferta financeira e / ou na nossa fatura pró-forma. As condições de pagamento anotadas em uma fatura pró-forma são válidas para a reserva em si e anulam os termos estabelecidos neste documento.
A.2.5 O pagamento de depósitos e pagamentos finais podem ser feitos por transferência direta de crédito para as nossas contas bancárias. Observe que, se uma transferência de crédito suportar cobranças bancárias, ela deverá ser coberta por si.
A.2.6 Aceitamos pagamentos com Visa / Mastercard através do sistema de pagamento eletrônico LivePay do Eurobank, que incorre em taxas de transação de 1,5%.
A.2.7Aceitamos pagamentos AmEx através do Paypal. No caso de um pagamento via Paypal, o valor total do custo da transação será coberto por si.
B. MUDANÇAS E CANCELAMENTO POR NÓS
B.1. SE ALTERAR-MOS OS SEUS ARRANJOS ANTES DA TOUR
B.1.1 Esperamos poder fornecer-lhe todos os serviços que confirmamos para si. No entanto, dada a natureza dos nossos passeios, espera-se que seja flexível e ofereça a possibilidade de acordos alternativos, mesmo no último minuto e sem aviso prévio. Observe que os itinerários são apenas um guia e podem estar sujeitos a alterações. Na grande maioria dos casos, quaisquer alterações serão consideradas por nós como pequenas alterações. No entanto, se os considerarmos uma "mudança significativa", o aconselharemos o mais rápido possível. Uma Mudança Significativa inclui, a título de exemplo, uma mudança significativa de destino que ocorre de outra forma que não como resultado de circunstâncias fora do nosso controle.
B.1.2 No caso de uma mudança significativa antes do passeio, forneceremos três alternativas:
B.1.2.1 arranjos alternativos de padrão e preço equivalentes ou muito próximos, se disponíveis, ou
B.1.2.2 acordos alternativos de padrão inferior, juntamente com o reembolso da diferença de preço; ou
B.1.2.3 cancelamento do passeio com reembolso total de todos os valores pagos.
Nos três casos, a compensação será paga conforme detalhado na cláusula D.1 abaixo, a menos que a alteração ocorra como resultado de circunstâncias fora do nosso controle, onde a cláusula D.2 será aplicada.
B.2 SE CANCELAR-MOS OS SEUS ARRANJOS
B.2.1 No caso improvável de precisár-mos de cancelar acordos, informaremos o mais breve possível. No entanto, não cancelaremos os seus planos menos de 21 dias antes do passeio, a menos que isso esteja fora de nosso controle, conforme previsto na cláusula D.2.
Se tivermos que cancelar a organização de excursões, forneceremos três alternativas:
B.2.1.1 arranjos alternativos de padrão e preço equivalentes ou muito próximos, se disponíveis, ou
B.2.1.2 acordos alternativos de padrão inferior, juntamente com o reembolso da diferença de preço; ou
B.2.1.3 cancelamento do passeio com reembolso total de todos os valores pagos.
Nos três casos, a compensação será paga conforme detalhado na cláusula D.1 abaixo, a menos que a alteração ocorra como resultado de circunstâncias fora do nosso controle (nesse caso, a cláusula D.2 será aplicável) ou cancelamos como resultado da falta de pagamento do depósito de reserva.
C. MUDANÇAS E CANCELAMENTO POR SI
C.1 SE ALTERAR A SUA RESERVA
C.1.1 Se deseja alterar o passeio que reservou de qualquer forma, deve informar-nos por escrito o mais rápido possível. Tentaremos ajudá-lo, embora não possamos garantir que sempre possamos fazer isso, pois as alterações estão sujeitas à disponibilidade no momento.
C.1.2 Onde pudermos fazer uma alteração, cobraremos por quaisquer serviços, instalações ou outros itens adicionais alterados, pelo preço que se aplica no dia em que a alteração é feita. Não cobramos taxa por alterações.
Se tiver um pedido especial (incluindo requisitos alimentares), faremos o possível para ajudar, mas não podemos garantir. Prometemos cumprir com qualquer solicitação especial com a qual tenhamos especificamente concordado e confirmado por escrito.
C.2 SE CANCELAR A SUA RESERVA
C.2.1 Se deseja cancelar uma reserva de excursão de um dia, deve escrever-nos. Política de cancelamento e reembolso é a seguinte:
Cancelamento até 4 dias antes da excursão: reembolso total menos as despesas bancárias ou de cartão de crédito.
Cancelamento até 3-2 dias antes do passeio: reembolso de 50%.
Cancelamento até 24 horas ou não comparência: nenhum reembolso
C.2.2 Se deseja cancelar uma reserva de excursão de vários dias, deve escrever-nos. Política de cancelamento e reembolso é a seguinte:
Cancelamento até 61 dias antes do passeio: reembolso de 75%, do custo total da viagem
Cancelamento até 60 a 46 dias antes do passeio: reembolso de 50%, do custo total da viagem
Cancelamento até 45 a 31 dias antes do passeio: reembolso de 25%, do custo total da viagem
Cancelamento até 30 dias ou não comparência: nenhum reembolso
C.2.3 Dada a natureza dos nossos passeios, diferentes políticas de cancelamento podem ser aplicadas em ocasiões especiais. Nesse caso, os termos de cancelamento e reembolso serão mencionados na sua oferta. Os termos de cancelamento e reembolso indicados em uma fatura pró-forma são válidos para a reserva em si e substituem os termos estabelecidos neste documento.
D. COMPENSAÇÃO E LIMITAÇÃO DA NOSSA RESPONSABILIDADE CONSIGO
Se o passeio que reservou não for fornecido por nós ou pelos nossos fornecedores, pagaremos uma compensação.
D.1 Nossa responsabilidade para consigo será limitada a um máximo do custo a nós pago por si no seu passeio. A compensação será paga dentro de trinta (30) dias após a data em que a tour foi agendada.
D.2 Não nos responsabilizaremos por qualquer falha no desempenho do passeio devido a:
D.2.1 si; ou
D.2.2 um terceiro não conectado com o fornecimento dos arranjos turísticos e onde a falha é imprevisível ou inevitável; ou
D.2.3 circunstâncias incomuns e imprevisíveis fora de nosso controle, cujas conseqüências não poderiam ter sido evitadas, mesmo se todo o devido cuidado tivesse sido exercido; ou um evento que nós ou nossos fornecedores, mesmo com todo o devido cuidado, não pudemos prever ou impedir. Isso inclui problemas técnicos inevitáveis com transporte, guerra ou ameaça de guerra, conflitos civis, greves, manifestações, disputas industriais, desastres naturais, mau tempo, epidemias ou atividades terroristas.
E. APÓLICE DE SEGURO
Allianz Hellas Insurance Company SA certifica que “Insiders Travel Experiences”está segurada pela nossa Empresa contra Responsabilidade de Terceiros por Lesões Corporais ou Morte (incluindo compensação por dor e sofrimento, sofrimento moral) ou Danos Materiais a terceiros, que podem ocorrer durante atividades organizadas na Grécia pelo segurado e que são causados por atos negligentes ou omissões negligentes do segurado, de acordo com os termos e condições de nossa apólice nº 20009932. Também é abordado lesões corporais ou morte causadas por intoxicação alimentar durante os cursos de culinária organizados pelo segurado.
“Insiders Travel Experiences” não se responsabiliza por perdas, danos ou roubo de bagagem ou objetos pessoais, doenças, decepções ou frustrações durante a tour, nem por qualquer tipo de interrupção da viagem devido ao clima e outras circunstâncias imprevistas. Para evitar cobranças por cancelamento devido a razões cobertas, recomendamos a compra de um seguro de viagem abrangente.
Se deseja adquirir um seguro de viagem, listamos aqui vários fornecedores:
Insiders Travel Experiences P.C. não será responsabilizada pelos serviços de outras empresas.
F. PREÇOS
Os nossos preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os clientes que já fizeram uma compra não são obrigados a pagar a diferença em caso de aumento nos preços. Insiders Travel Experiences P.C. não é responsável pelo reembolso da diferença no caso de redução de preço.
Os preços incluem impostos locais. Os preços não incluem gorjetas, despesas pessoais ou seguro pessoal.
G. SEGURO PESSOAL
O seguro pessoal não está incluído. É sua responsabilidade fazer um seguro de viagem apropriado. Embora o “Insiders Travel Experiences” e seus representantes sempre se esforcem para garantir a realização segura e agradável de seus passeios, eles não podem ser responsabilizados pela segurança pessoal dos participantes. Cada participante será totalmente responsável pela sua saúde pessoal, necessidades médicas e segurança.
A Allianz Hellas Insurance Company SA certifica que a “Empresa Insiders Travel Experiences” está segurada pela nossa Companhia contra a responsabilidade por lesões corporais ou morte (incluindo compensação por dor e sofrimento, sofrimento moral) ou danos materiais a terceiros, que podem ocorrer durante as atividades diárias organizadas por o segurado e que são causados por atos negligentes ou omissões negligentes do segurado, de acordo com os termos e condições de nossa apólice nº 20009932.
Também é abordado lesões corporais ou morte causadas por intoxicação alimentar durante os cursos de culinária organizados pelo segurado.
O “Insiders Travel Experiences” não se responsabiliza por perdas, danos ou roubo de bagagem ou objetos pessoais, doenças, decepções ou frustrações durante a turnê, nem o “Insiders Travel Experiences” por qualquer tipo de interrupção da viagem devido ao clima e outras circunstâncias imprevistas Para evitar cobranças por cancelamento devido a razões cobertas, recomendamos a compra de um seguro de viagem abrangente.
Todos os assuntos que surjam estão sujeitos às leis da República Helênica, sem levar em conta as suas disposições sobre conflitos de leis.
Ao se registrar neste programa, o participante concorda com a declaração de responsabilidade e o aviso de responsabilidade e os termos e condições aqui contidos.
